+7 (487) 516 48 98
Тульская область
Муниципальное образование р.п. Первомайский Щекинского района
Администрация
Постановление
от 17 октября 2012 года № 223
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги
«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» в муниципальном образовании рабочий поселок Первомайский Щекинского района
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации МО р.п.Первомайский от 09.09.2011 №177 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций администрацией муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района», на основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Устава муниципального образования рабочий поселок Первомайский администрация МО р.п.Первомайский ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» в муниципальном образовании рабочий поселок Первомайский Щекинского района (Приложение).
2. Опубликовать настоящее постановление в информационном бюллетене Собрания представителей и администрации МО Щекинский район «Щекинский муниципальный вестник» и разместить на официальном сайте администрации МО р.п.Первомайский.
3. Контроль за исполнением данного постановления оставляю за собой.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава администрации
МО р.п. Первомайский
Щекинского района А.Д. Тишутин
Приложение
к постановлению администрации
МО р.п.Первомайский
от 17 октября 2012 года № 223
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» в муниципальном образовании рабочий поселок Первомайский Щекинского района
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» (далее – Административный регламент) в муниципальном образовании рабочий поселок Первомайский Щекинского района устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах» (далее – Муниципальная услуга).
2. В качестве заявителей при получении Муниципальной услуги (далее - Заявитель) могут выступать:
- граждане Российской Федерации;
- иностранные граждане и лица без гражданства;
-российские и иностранные юридические лица, международные организации;
общественные объединения;
-органы государственной власти, органы местного самоуправления.
От имени физических лиц при направлении запросов о предоставлении Муниципальной услуги могут действовать, в частности:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители) несовершеннолетних лиц;
- опекуны недееспособных лиц;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Представлять интересы юридического лица при направлении запросов о предоставлении Муниципальной услуги могут:
- лица в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы в сфере культуры и (или) учредительными документами без доверенности;
- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;
- участники юридического лица в предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы в сфере культуры, случаях.
3. Место нахождения Муниципального казенного учреждения культуры «Первомайская поселенческая библиотека», предоставляющего от имени администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района Муниципальную услугу (далее – МКУК «ППБ»): Тульская область, Щекинский район, МО р.п.Первомайский, р.п.Первомайский, пр.Улитина, д.4а.
4. График работы МКУК «ППБ»:
понедельник - пятница: с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут;
суббота - с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
понедельник – четверг: с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут (в летнее время;
пятница: с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут и с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (в летнее время);
последнее число месяца – санитарный день.
5. График приема Заявителей:
понедельник – пятница: с 10 часов 00 минут до 18 часов 00 минут (в период с 01 сентября по 31 мая);
суббота: с 10 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (в период с 01 сентября по 31 мая);
понедельник – четверг: с 10 часов 00 минут до 18 часов 00 минут (в период с 01 июня по 31 августа);
пятница: с 10 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (в период с 01 июня по 31 августа).
6. Справочный телефон: (48751) 6-41-07.
7. Адрес официального сайта администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении Муниципальной услуги - http://www.pervomayskiy-mo.ru.
Адрес электронной почты: MYK.Ppb@mail.ru.
8. Информацию о местах нахождения и графиках работы, справочных телефонах, официальных сайтах организаций, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги можно получить по адресу: Тульская область, Щекинский район, МО р.п.Первомайский, р.п.Первомайский, пр.Улитина, д.4а, МКУК «ППБ». Телефон - (48751) 6-41-07.
9. Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги предоставляется:
9.1 на информационных стендах, размещенных в МКУК «ППБ»;
9.2 на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru); Портале государственных услуг Тульской области (www.pgu.tula.ru);
9.3 на официальном сайте администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района (http://www.pervomayskiy-mo.ru.) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
10. Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги может быть получена Заявителем:
10.1 посредством публикаций в средствах массовой информации;
10.2 с использованием средств телефонной связи;
10.3 при личном обращении Заявителя;
10.4 по электронной почте.
11. Информация по вопросам предоставления Муниципальной услуги включает следующие сведения:
11.1 информация о МКУК «ППБ», в том числе: почтовый адрес; адрес электронной почты; номера телефонов для получения информации; адрес официального сайта администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский; график (режим) работы; сведения о должностном лице – директоре МКУК «ППБ» (далее - директор); сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление Муниципальной услуги, - специалистах (далее - специалисты);
11.2 порядок получения консультаций по вопросам предоставления Муниципальной услуги.
12. Информационные стенды в помещениях МКУК «ППБ» должны быть освещены, хорошо просматриваемы, содержать актуальную информацию, необходимую для получения Муниципальной услуги. Тексты материалов печатаются шрифтом Times New Roman, 14, без исправлений.
12.1. В помещениях МКУК «ППБ» Заявителю предоставляется право доступа к законодательным и иным нормативным правовым актам, регулирующим порядок предоставления Муниципальной услуги, в том числе к настоящему Административному регламенту, для ознакомления.
13. На официальном сайте администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается информация, указанная в пункте 11 настоящего Административного регламента.
14. Информация по вопросу предоставления Муниципальной услуги предоставляется Заявителю в МКУК «ППБ» с понедельника по пятницу с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут, в субботу с 10 часов 00 минут до 17 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (в период с 01 сентября по 31 мая); понедельник – четверг: с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 18 часов 00 минут (в период с 01 июня по 31 августа); пятница: с 10 часов 00 минут до 13 часов 00 минут, с 14 часов 00 минут до 17 часов 00 минут (в летнее время). Телефон МКУК «ППБ» - (48751) 6-41-07.
15. Обнародование (размещение, распространение) информации о порядке предоставления Муниципальной услуги в средствах массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.
16. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты МКУК «ППБ» подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся лиц по вопросам предоставления Муниципальной услуги, обращаются к ним на «Вы», проявляют спокойствие и выдержку, дают разъяснения, исключая возможность ошибочного или двоякого их понимания.
16.1. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании Учреждения, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
16.2. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
16.3. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные обратившимся лицом вопросы, специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившееся лицо может получить необходимую информацию.
II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги
17. Наименование Муниципальной услуги – «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».
18. Наименование Учреждения, предоставляющего Муниципальную услугу – МКУК «ППБ».
19. Иные органы и структурные подразделения администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района в предоставлении Муниципальной услуги не участвуют.
20. При предоставлении Муниципальной услуги Учреждение не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании рабочий поселок Первомайский Щекинского района.
21. Результатом предоставления Муниципальной услуги является:
21.1 предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах;
21.2 отказ в предоставлении доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
22. Предоставление Муниципальной услуги завершается:
22.1. путем предоставления Заявителю доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах;
22.2. путем уведомления Заявителю об отказе в предоставлении доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
23. При предоставлении Муниципальной услуги количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами Учреждения составляет - 2 взаимодействия.
24. Максимальный срок непрерывного предоставления Муниципальной услуги составляет 3 часа:
25. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
25.1.Гражданским кодексом Российской Федерации;
25.2. Федеральным законом от 06.10.2003 № 31-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
25.3. Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
25.4. Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
25.5.Федеральным законом от 09.10.1992 №3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
25.6. Федеральным законом от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле»;
25.7. Законом Тульской области от 20.12.1995 №21-ЗТО «О библиотечном деле»;
25.8. Уставом муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района.
26. Для получения Муниципальной услуги в МКУК «ППБ» и (или) его структурных подразделениях Заявителю необходимо зарегистрироваться в Учреждении и получить формуляр читателя – документ, предназначенный для учета получателей Муниципальной услуги, содержащий информацию о получателе Муниципальной услуги, предоставленных/выданных ему и возвращенных им изданиях/документах.
При последующих обращениях в Учреждение Заявитель предъявляет формуляр читателя.
27. Для получения Муниципальной услуги необходимы следующие документы:
27.1. Для получения Муниципальной услуги физическим лицам необходимо предъявить:
27.1.1. один из документов, удостоверяющих личность Заявителя, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации, при первичном обращении или перерегистрации;
27.1.2. формуляр читателя при вторичном и последующем обращениях.
27.2. Для получения Муниципальной услуги юридическим лицам необходимо предъявить:
27.2.1. доверенность на представление интересов юридического лица;
27.2.2. один из документов, удостоверяющих личность Заявителя, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации, при первичном обращении или перерегистрации;
27.2.3. формуляр читателя Заявителя при вторичном и последующих обращениях.
28. При предоставлении Муниципальной услуги запрещено требовать от Заявителя:
28.1 представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;
28.2 представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги (с 01.01.2013), которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в предусмотренный действующим законодательством Российской Федерации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг перечень документов. Заявитель вправе представить указанные в настоящем пункте документы и информацию в Учреждение по собственной инициативе.
29. В приеме устного запроса о предоставлении Муниципальной услуги лично Заявителю, отказывается в случае, если Заявитель не предъявил документы, предусмотренные п. 27.1. и п.27.2.
30. Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.
31. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:
31.1 несоответствие устного, письменного (по электронной почте) Запроса содержанию Муниципальной услуги;
31.2 непредставление или неполное представление Заявителем документов (копий документов), указанных в п. 27 настоящего Административного регламента:
31.3 наличие в документах, представленных Заявителем, недостоверной или искаженной информации;
31.4 представление Заявителем неправильно оформленных документов, содержащих неполные сведения, а также утративших юридическую силу документов, либо заявления, подписанного ненадлежащим лицом.
32. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
33. Максимальный срок ожидания в очереди для предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 20 минут с момента обращения.
34. Срок регистрации запроса – в день поступления запроса.
35. Регистрация письменного запроса о предоставлении Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с правилами делопроизводства МКУК «ППБ».
36. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга.
36.1. Вход в здание должен быть оборудован вывеской с полным наименованием МКУК «ППБ».
36.1.1. Вход в здание должен обеспечивать свободный доступ Заявителей, должен быть оборудован лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.
36.2. Помещения для предоставления Муниципальной услуги МКУК «ППБ» оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления Муниципальных услуг, а также местами для ожидания, информирования и приема Заявителей.
36.2.1. Места для ожидания должны быть оборудованы стульями, столами, информационными стендами.
36.2.2. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ физических лиц для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием Заявителей не ведется.
36.2.3. Помещения для приема Заявителей должны быть оснащены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств и должностей лиц, ответственных за предоставление Муниципальной услуги, графика приема Заявителей.
36.3 Характеристики помещений для предоставления Муниципальной услуги МКУК «ППБ» в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
37. Показателями доступности и качества предоставления Муниципальной услуги являются:
37.1. Соблюдение установленного количества взаимодействий Заявителя с должностными лицами Учреждения при предоставлении Муниципальной услуги.
37.1.1. Определяется как отношение количества взаимодействий (обращений, заявлений, дополнения комплекта документов – в случае приостановления предоставления Муниципальной услуги) одного Заявителя в процессе предоставления Муниципальной услуги к установленному количеству взаимодействий в соответствии с настоящим Административным регламентом.
37.2. Соблюдение установленной продолжительности ожидания приема Заявителем при получении Муниципальной услуги.
37.2.1. Определяется как отношение количества Заявителей, ожидавших в очереди для получения Муниципальной услуги, более установленного срока к общему количеству Заявителей.
37.3. Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги.
37.3.1. Определяется как отношение количества запросов, рассмотренных с нарушением сроков, к общему количеству запросов за отчетный период.
37.4. Жалобы Заявителей по вопросам предоставления Муниципальной услуги.
37.4.1.Определяется как количество обоснованных жалоб Заявителей на качество и доступность Муниципальной услуги, поступивших в МКУК «ППБ», администрацию муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района, Правительство Тульской области, иные органы и организации, за отчетный период.
37.5. Удовлетворенность Заявителей качеством и доступностью Муниципальной услуги.
37.5.1. Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления Муниципальной услуги. Присвоение рейтинга осуществляется в порядке, установленном Администрацией.
37.6. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления Муниципальной услуги.
37.6.1. Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления Муниципальной услуги.
37.7. Доступность Муниципальной услуги в электронном виде.
37.7.1.Определяется как отношение количества запросов, представленных с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» к общему количеству обращений за отчетный период.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
38. Заявитель может ознакомиться с информацией о Муниципальной услуге в электронном виде:
38.1. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
38.2. На Портале государственных услуг Тульской области;
38.3. На официальном сайте администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
39. Для получения информации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Заявителю необходимо:
39.1. зайти на сайт http://www.gosuslugi.ru;
39.2. выбрать ссылку «Ваше местоположение»; в открывшемся окне со списком регионов выбрать «Тульская область», «Щекино», «Первомайский»;
39.3. на вкладке «Физическим лицам» либо «Юридическим лицам» выбрать категорию «Культура, искусство». Из появившегося списка выбрать ссылку «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».
40. Для получения информации на Портале государственных услуг Тульской области Заявителю необходимо:
40.1 зайти на сайт http://pgu.tula.ru;
40.2 выбрать раздел «Каталог организаций»;
40.3 из списка организаций выбрать: Администрация муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района;
40.4 на странице «Услуги, за исполнение которых отвечает организация» выбрать услугу: «Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах».
41. Для получения информации на официальном сайте администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинкого района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Заявителю необходимо:
41.1 зайти на сайт http://www.pervomayskiy-mo.ru;
41.2 выбрать раздел «Административная реформа»;
41.3 сведения о Муниципальной услуге размещены в разделе «Муниципальные услуги»;
41.4 текст настоящего Административного регламента размещен в разделе «Административные регламенты».
42. Предоставление Муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
42.1 прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги и регистрация (перерегистрация) Заявителя.
42.2. предоставление доступа к Муниципальной услуге.
43. Административная процедура «Прием запроса о предоставлении Муниципальной услуги при первичном обращении Заявителя в Учреждение либо при перерегистрации Заявителя».
43.1. Основанием для начала административной процедуры является получение от Заявителя в ходе личного приема запроса о предоставлении Муниципальной услуги.
43.2. При первичном обращении Заявителя в Учреждение происходит его регистрация.
43.2.1. Регистрация Заявителя осуществляется специалистом МКУК «ППБ» при предъявлении одного из документов, удостоверяющих личность Заявителя, признаваемых таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обязанности специалиста МКУК «ППБ» закрепляются в должностной инструкции.
43.3. В ходе приема запроса от Заявителя специалист МКУК «ППБ», ответственный за регистрацию:
43.3.1. проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя;
43.3.2. осуществляет ознакомление Заявителя с Правилами пользования библиотекой (далее – Правила).
43.4. Заявитель подтверждает свое ознакомление с Правилами своей подписью;
43.5. Специалист МКУК «ППБ» оформляет формуляр читателя Заявителя;
43.6. Перерегистрация осуществляется специалистом МКУК «ППБ» при предъявлении документа, удостоверяющего личность Заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обязанности специалиста МКУК «ППБ» закрепляются в должностной инструкции.
43.7. В ходе приема запроса от Заявителя специалист МКУК «ППБ», ответственный за перерегистрацию:
43.7.1. проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя;
43.7.2. осуществляет ознакомление Заявителя с Правилами;
43.8. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист МКУК «ППБ», ответственный за перерегистрацию, отказывает в предоставлении Муниципальной услуги.
43.9. Заявитель подтверждает свое ознакомление с Правилами своей подписью.
43.10. Специалист МКУК «ППБ» оформляет формуляр читателя Заявителя, вносит сведения об обращении Заявителя с запросом о предоставлении Муниципальной услуги в читательский билет Заявителя.
43.11. Результатом административной процедуры является выдача формуляра читателя Заявителю.
43.12. Максимальный срок административных действий, указанных в пп. 43.1, 43.3, 43.4, 43.5, 43.9 планируется специалистом МКУК «ППБ» таким образом, чтобы общий срок административной процедуры составлял не более 20 минут с момента обращения.
43.13 Результатом административной процедуры является регистрация запроса Заявителя, а также - при первичном обращении Заявителя и при перерегистрации - регистрация (перерегистрация) Заявителя и получение формуляра читателя.
43.14. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
43.15. Способом фиксации административной процедуры являются внесенные специалистом МКУК «ППБ» сведения об обращении Заявителя с запросом о предоставлении Муниципальной услуги в формуляре читателя Заявителя.
44. Административная процедура «Предоставление доступа к Муниципальной услуге».
44.1. Основанием для начала административной процедуры «Предоставление доступа к Муниципальной услуге» являются сведения об обращении Заявителя с запросом о предоставлении Муниципальной услуги, внесенные специалистом МКУК «ППБ» в формуляр читателя Заявителя.
44.2. Заявителю предоставляется доступ к автоматизированному рабочему месту в МКУК «ППБ».
44.3. Заявитель осуществляет поиск документа самостоятельно либо при помощи и консультировании уполномоченного специалиста МКУК «ППБ».
44.4. Максимальный срок непрерывного получения Муниципальной услуги – 3 часа 00 минут с момента обращения. При наличии очереди на предоставление доступа к Муниципальной услуге непрерывное пользование для Заявителей может быть ограничено до 40 минут.
44.5. Результатом административной процедуры «Предоставление доступа к Муниципальной услуге» является предоставленный Заявителю доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.
44.6. Критерием принятия решения являются сведения об обращении Заявителя с запросом о предоставлении Муниципальной услуги, внесенные специалистом МКУК «ППБ» в формуляр читателя Заявителя.
44.7. Способом фиксации административной процедуры «Предоставление доступа к Муниципальной услуге» являются сведения о предоставленном доступе к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требований законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, внесенные специалистом МКУК «ППБ» в формуляре читателя Заявителя.
45. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги представлена в приложении к Административному регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
46. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами (специалистами) МКУК «ППБ» положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги (далее – Текущий контроль), осуществляется должностным лицом – директором МКУК «ППБ».
46.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом МКУК «ППБ» положений настоящего Административного регламента.
47. Внешний контроль.
47.1.Внешняя система контроля включает в себя контроль, который осуществляет администрация муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района
47.2.В обязанности администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района:
47.2.1. Контроль за выполнением Учреждением своих обязанностей в соответствии с настоящим Административным регламентом;
47.2.2. Оценка соответствия качества предоставляемой Муниципальной услуги требованиям настоящего Административного регламента.
48. Персональная ответственность должностных лиц МКУК «ППБ» при предоставлении Муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
49. Физические лица, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления Муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления Муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждений, а также должностных лиц
50. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц МКУК «ППБ» осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги, сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, нарушении требований настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики директору МКУК «ППБ», главе администрации муниципального образования рабочий поселок Первомайский Щекинского района.
51. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, через своего представителя или направить обращение в форме электронного документа, письменное обращение, жалобу, претензию (далее – жалоба).
52. Жалоба может быть направлена по почте, по электронной почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) либо Портала государственных услуг Тульской области, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
53. Должностные лица, ответственные за предоставление Муниципальной услуги, проводят личный прием Заявителей.
54. Заявитель в своей жалобе указывает:
54.1 свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы Заявителю. Заявитель в своей жалобе также указывает наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, решение и действие (бездействие) которого обжалуются; излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
54.2 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов;
54.3 доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, либо специалистов.
55. К жалобе Заявителем могут быть приложены документы (при наличии), подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства либо их копии. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
56. Регистрация жалобы осуществляется в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в Администрации/МКУК «ППБ».
57. Зарегистрированная жалоба подлежит передаче директору МКУК «ППБ» не позднее следующего рабочего дня со дня ее регистрации для рассмотрения и наложения резолюции.
58. Жалоба Заявителя не подлежит рассмотрению в случае отсутствия сведений о Заявителе, обратившемся с жалобой (фамилии, имени, отчестве, почтовом адресе его места жительства, наименования юридического лица, его месте нахождения).
59. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. При этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления его правом.
60. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается Заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
61. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес, наименование юридического лица, адрес его местонахождения поддаются прочтению.
62. В случае, если в жалобе Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо МКУК «ППБ» вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и направляемые жалобы направлялись в МКУК «ППБ» или одному и тому же должностному лицу МКУК «ППБ». О данном решении уведомляется Заявитель, направивший жалобу.
63. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну.
64. Жалоба, поступившая в МКУК «ППБ», рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МКУК «ППБ», должностного лица МКУК «ППБ» в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65. По результатам рассмотрения жалобы МКУК «ППБ» принимает одно из следующих решений:
66.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МКУК «ППБ» опечаток и ошибок в выданных в ходе предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
66.2 отказывает в удовлетворении жалобы.
67. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 66 настоящего Административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
68. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
69. В суде могут быть обжалованы решения, действия (бездействие), в результате которых нарушены права и свободы Заявителя.
Скачать 
Карта области ›
